Experience IT

Why IT adoption fails

「導入してみたら合わなかった」が起きる理由

業務システムの導入失敗でよく聞かれるのが「高額なSaaSを契約したが、自社の業務フローに合わなかった」というケースです。提案資料やデモを見て「良さそう」と判断したものが、実際に使い始めると現場にとっては使いにくかったり、業務の流れと合わなかったりします。

スクラッチ（フルオーダー）開発の場合はさらに難しく、完成するまで実物を見られないため、「思っていたものと違う」という問題が起きやすくなります。

What "experience" means

IT化の体験とは何か

IT化の体験とは、単に操作画面を見ることではありません。「このシステムを使うと自社の業務がどう変わるか」を具体的にイメージできる状態になることです。

そのためには、実際に近い条件でシステムを動かしてみることが必要です。自社の商品・取引先・業務フローに合わせてデータを入力し、実際の業務手順を一通り試してみる。その過程で「ここは使いやすい」「この操作は現場には合わない」という判断が生まれます。

この体験があることで、本格的なシステム導入の判断精度が上がり、導入後の定着率も高まります。

Common approaches

一般的なIT化の体験方法

IT化を検討する際によく使われる体験方法として、SaaSの体験版・フリーミアムプランの活用があります。kintone・Salesforce・NotionなどのSaaSは、無償または低価格で一定期間・一定機能を試せるプランを提供しています。

この方法のメリットは、すぐに試せることとコストがかからないことです。一方で、汎用的なSaaSの体験では「自社固有の業務フローに合うかどうか」を検証しにくいという限界があります。サンプルデータや初期設定の状態で触れることはできても、自社の実データを入れて実際の業務を一通り試す段階までたどり着く前に、トライアル期間が終わってしまうことも少なくありません。

また、そもそも自社の業務がパッケージ型のSaaSに合うかどうかわからない段階では、何を試せばよいかの判断も難しくなります。体験の前に「自社がどんなシステムを必要としているか」の整理が必要になるケースがあります。

Free, open-source business systems

OSSプロダクトで体験する

AlcogyはCRM・仕入管理・BtoB発注の3つの業務システムをオープンソースとして公開しています。デモサイトで操作を試すことも、自社環境に導入して実際の業務で使うことも、無償で行えます。

これらは「体験用のサンプル」ではなく、実際の業務で使用できる水準で開発されたシステムです。自社のデータを入力しながら業務フローを試すことで、「IT化するとどうなるか」を具体的に体験できます。

すべてのプロダクトはソースコードも公開しており、自社環境への導入・改変も自由です。

From experience to custom development

体験からオーダーメイドへ

OSSプロダクトを試してみて「ほぼこれで良いが、ここだけ自社に合わせたい」という場合、AlcogyではOSSをベースにカスタマイズした業務システムの開発も対応しています。

また、OSSを使った体験を通じて「自社に必要な機能・不要な機能」が明確になっている状態でシステム企画・PoCを始めると、プロトタイプの検証がより精度の高いものになります。「IT化のイメージ」を持った状態でPoCに臨むことで、短期間で要件を固めやすくなります。

体験 → PoC → 本開発という流れは、業務システム導入の失敗リスクを最も下げるアプローチのひとつです。